IT Support Engineer – Hamburg
Location: Hamburg
🚀 Wir stellen ein: Desktop Support Engineer (Band 2)
📍 Standort: Hamburg | Vollzeit
Wir suchen einen Desktop Support Engineer für unseren Kunden in Hamburg. Du bist die zentrale Ansprechperson für Troubleshooting, Hardware-/Software-Support und stellst einen reibungslosen IT-Betrieb sicher – sowohl vor Ort als auch remote.
Deine Aufgaben:
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1st & 2nd Level Desktop Support für Windows-/macOS-User
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Analyse und Behebung von Hardware-, Software- & Netzwerkproblemen
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Support für mobile Geräte (iOS/Android) & Drucker
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Zusammenarbeit mit externen Anbietern bei AV- und Break-Fix-Fällen
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Pflege und Updates im Ticketsystem
Dein Profil:
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2+ Jahre IT-Support-Erfahrung
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Studium in Informatik oder vergleichbare Ausbildung
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Zertifizierungen: CompTIA A+, MCP (oder höher)
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Sehr gute Kenntnisse in Windows 10–11, Active Directory, MS Office 365
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Fließend Deutsch + Englisch C1
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Ausgeprägte Problemlösungs- und Kundenservice-Skills
💡 Werde Teil unseres internationalen Teams, wenn du flexibel, teamorientiert und bereit bist, in einer dynamischen IT-Umgebung Verantwortung zu übernehmen!
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